Das Redesign des BMW Fahrzeugkonfigurators
Wie man sein Auto konfiguriert, einfacher gemacht: über 196 Modelle, mehr als 100 Millionen mögliche Konfigurationen, live in über 40 Ländern.
- Rolle
- Design Lead
- Zeitraum
- 2018 – 2021
- Team
- Business-Analyst:innen, Designer:innen & US-Teams
- Aufgaben
- Creative Direction
- Visual Design
- Benchmarking
- Prototyping
- Usertests
- Designsysteme
- Projektmanagement
- Datenanalyse
- Qualitative & quantitative Forschung
- 196+Fahrzeugmodelle
- 100M+Mögliche Konfigurationen
- 40+Länder
- 300kBesuche pro Tag
1Herausforderung
100 Millionen Konfigurationen, ein einfaches Erlebnis
BMW bietet mehr als 196 Fahrzeugmodelle mit über 100 Millionen möglichen Konfigurationen an.
Die Herausforderung bestand darin, die Konfiguration für Nutzer:innen zu vereinfachen und BMW gleichzeitig klar vom Wettbewerb abzuheben.
2Strategie
Vom Solo-Design zur Teamleitung
Im Laufe des Projekts habe ich zunächst allein am Design gearbeitet und später das Designteam geleitet, in enger Zusammenarbeit mit Business-Analyst:innen, Designer:innen und den US-Teams.
Analytics-Reports wurden zu einem zentralen Werkzeug: Damit haben wir Reibungspunkte in der Journey aufgedeckt und das Erlebnis kontinuierlich verbessert.
3Design
Eine gemeinsame Sprache über alle Marken hinweg
Wir haben ein skalierbares Multi-Brand-Designsystem aufgebaut, das eine gemeinsame Sprache zwischen Design, Entwicklung und Marken geschaffen hat.
Responsiveness und digitale Barrierefreiheit hatten während der gesamten Umsetzung Priorität, vom Desktop bis zum Smartphone.
4Ergebnis
Live in über 40 Ländern, 300.000 Besuche am Tag
Der Konfigurator ist weltweit in über 40 Ländern live und verzeichnet mehr als 300.000 Besuche pro Tag.
Er ist ein lebendiges Produkt und wird bis heute kontinuierlich optimiert.
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Teams, mit denen ich gearbeitet habe
- BMW
- Deutsche Telekom
- Telefónica
- UNICEF
- R+V Versicherung
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